¡Sí, nena, es verdad! ¡Realizamos envíos a todo el mundo!
También ofrecemos envío GRATIS en todos los pedidos.
Independientemente de la opción de envío seleccionada al momento del pago, el procesamiento de tu pedido tardará entre 1 y 2 días hábiles después de la confirmación. Realizamos envíos de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y días festivos. No podemos garantizar la entrega los sábados, incluso si mejoras tu envío a la opción exprés. Por favor, cuenta con un plazo de hasta 1 o 2 días hábiles para el procesamiento de los pedidos (por ejemplo, si compras un lunes, tu pedido debería enviarse el martes o el miércoles). Recibirás un correo electrónico de confirmación con el enlace de seguimiento una vez que tu pedido sea enviado. Por favor, espera entre 24 y 48 horas para recibir este correo de confirmación de envío. No nos hacemos responsables de los retrasos causados por la empresa de transporte.
Ten en cuenta que si proporcionas una dirección incorrecta o incompleta, o si hay detalles sin verificar en tu pedido, el procesamiento podría retrasarse de 1 a 2 días hábiles adicionales. Animamos a todos los clientes a revisar minuciosamente su información de envío y facturación antes de finalizar la compra para evitar cualquier posible retraso.
Tu paquete puede requerir o no una firma. La mayoría de los paquetes se entregan en el buzón o en la puerta principal de la dirección proporcionada; sin embargo, depende del repartidor decidir si es seguro dejar el paquete al aire libre. Si consideran que no es seguro, retendrán el paquete en una oficina de correos local o programarán otra entrega. Nuestra mejor recomendación es ingresar una dirección de envío donde sepas que tú o alguien más estará disponible para recibir el paquete (una dirección laboral o la casa de una amiga).
Tabla de Tiempos de Entrega
| PAÍS | TRANSPORTISTA Y TIEMPOS | ENLACE DE SEGUIMIENTO |
| Estados Unidos | USPS, 2-3 días hábiles | Seguimiento de USPS |
| Canadá | Canada Post, 2-3 días hábiles | Seguimiento de Canada Post |
| Reino Unido | Royal Mail, 2-3 días hábiles | Servicio de mensajería de Royal Mail |
| Irlanda | An Post, 5-7 días hábiles | Seguimiento de An Post |
| Australia | Australian Post, 2-3 días hábiles | Seguimiento de Australian Post |
| Alemania | German DHL, 5-7 días hábiles | Seguimiento de German DHL |
| Nueva Zelanda | New Zealand Post, 10 días hábiles | Seguimiento de NZ Post |
| Francia | La Poste, 5-7 días hábiles | Seguimiento de La Poste |
| España | Correos, 10 días hábiles | Seguimiento de Correos |
| Italia | Poste Italiane, 10 días hábiles | Seguimiento de Poste Italiane |
| Japón | Japan Post, 10 días hábiles | Seguimiento de Japan Post |
| Otros países internacionales | Envío internacional con seguimiento, 10-21 días hábiles | Seguimiento internacional |
Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez que tu pedido haya sido procesado en la dirección de correo proporcionada al momento del pago, lo cual puede tardar hasta 48 horas. Recibirás un segundo correo electrónico una vez que tu pedido haya sido enviado, el cual incluirá tu número de seguimiento y un enlace para seguir el viaje de tu paquete. Si hay algún problema con tu número de seguimiento o con la entrega del paquete, comunícate directamente con la empresa de transporte antes de contactarnos. Por favor, espera de 1 a 4 días para que aparezca la información de seguimiento. En algunos casos poco comunes, la información de seguimiento puede no actualizarse, pero de igual manera recibirás tu pedido. Por favor, contáctanos después del tiempo estimado de entrega.
IMPUESTOS Y ARANCELES INTERNACIONALES
Los clientes internacionales (fuera de los Estados Unidos) son responsables de pagar los aranceles e impuestos de importación aplicables, así como cualquier otra tarifa que su autoridad aduanera local considere apropiada. Estas tarifas se pagan a tu transportista local o gobierno y ForChics no las recauda, por lo tanto, no pueden ser reembolsadas.
Enviamos los paquetes internacionales bajo la modalidad DDU (aranceles e impuestos no pagados), lo que significa que estas tarifas no están incluidas en el precio de los productos que compras en nuestro sitio web. Todas las tarifas aplicables deben ser pagadas por el destinatario para poder recibir el paquete. Como no podemos informarte cuál podría ser el monto de estas tarifas, te recomendamos comunicarte con la oficina de aduanas o el agente fiscal de tu país para conocer los cargos y tasas correspondientes a un paquete que proviene del extranjero.
Ten en cuenta que DHL paga en tu nombre los aranceles e impuestos que correspondan a las mercancías tan pronto como ingresan al país. Este sencillo proceso garantiza que la mensajería pueda entregar tu paquete en el menor tiempo de tránsito posible. Las mercancías se te entregan solo tras el reembolso total de los aranceles e impuestos que se pagaron en tu nombre. En algunas ocasiones, puedes recibir una factura de DHL después de la entrega de los productos por los cargos que pagaron en tu nombre en el destino, más una pequeña tarifa de administración.
DESCARGO DE RESPONSABILIDAD POR DIRECCIÓN INCORRECTA
Es responsabilidad del comprador asegurarse de ingresar correctamente la dirección de envío. Hacemos todo lo posible por acelerar los tiempos de procesamiento y envío, por lo que el margen de tiempo para cancelar/modificar tu pedido o cambiar la dirección es muy pequeño. Si decides cambiar tu dirección de envío, escríbenos a hello@forchics.com tan pronto como realices tu pedido. Haremos todo lo posible para realizar el cambio; sin embargo, no podemos garantizar que logremos hacerlo, ya que existen diferentes plazos de tiempo en los que podemos intervenir.
Si ya es demasiado tarde para que nuestro equipo realice cambios en tu pedido, lo único que podemos hacer es esperar a ver si el paquete es devuelto a nosotros. Si regresa a nuestro almacén, podremos enviarlo a la dirección correcta o proceder con un reembolso completo.
DEVOLUCIONES
Al realizar un pedido en ForChics, te haces responsable de los costos del envío de devolución a ForChics. Por favor, consulta nuestra política de devoluciones para obtener más información sobre cómo devolver tus paquetes.
PAÍSES NO ELEGIBLES PARA ENVÍO
Por favor, ten en cuenta que no realizamos envíos a: Albania, Argelia, Indonesia, Kosovo, Martinica, Marruecos, Nigeria, Sudán del Sur y Túnez.